Әр айдағы жетістік: Clockster “12 месяцев” құрылыс материалдар сауда үйінде қызметкерді басқару тәртібін тиімді өзгертті

“12 месяцев” – бұл Қазақстан бойынша құрылыс материалдар дүкендерінің желісі. Олар жақын және алыс шет елдерден Қазақстанға құрылыс және әрлеу материалдарын жеткізумен және халыққа тауарларды сатумен айналысады. 

Бұл компанияның дүкендер желісі бүкіл елге таралады, Семей қаласында ұжымда 200-ден 250 адамға дейін, ал Астана мен Алматы қалаларында әрқайсысында 500 қызметкер бар. Үлкен ұжымның тиімді жұмысының маңызды аспектісі – персоналды басқару. 

2022 жылдың қыркүйегінде Clockster енгізілгенге дейін қызметкерді басқару қиындықтары

“Көптеген басқа компаниялар сияқты, біз де өз ұжымымызды қызметкерді басқаруда бірқатар қиындықтарға тап болдық. Біздің бұрынғы жұмыс уақытын есепке алу жүйесі жұмыс орнынан келу/кетуді бақылау әдістері тиімсіз болып шықты.”

Жұмыс уақытын есептеу журналдарын қолмен толтыру әрқашан адам факторының әсерінен болатын қателіктермен бірге жүреді. Кейде жұмысшылар белгілерді қоюды ұмытып кетеді, бұл бақылау камераларын пайдаланып қосымша тексерулер жүргізу қажеттілігіне әкеледі. Жұмыс кестесін құру және өзгерту де қателіктер қаупіне ұшырады, айтарлықтай уақыт пен HR маманының қатысуын талап етті. Сонымен қатар, қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас үшін қағаз мәлімдемелер мен жазбалар қолданылды, бұл әрқашан байланыс тиімділігін қамтамасыз ете бермейді. 

“Келу/кету журналын толтырудағы адам факторы тұрақты  «ұмытып кеттім” немесе “шатастырып алдым” себептерін анықтау үшін көп уақыт қажет болды.”

Clockster енгізілгенге дейін “12 месяцев” компаниясында белгілі бір ұйымдастырушылық қиындықтар болды. Кестені бөлім басшылары қалыптастырды және кадрлар бөлімімен келісуді талап етті. Оған өзгерістер енгізу сонымен қатар басшылар мен HR мамандары арасындағы Келісімді білдірді. Бұл уақыт пен ресурстарды тиімсіз пайдалануға әкелді. 

HR қызметкері нақты жұмыс уақытын есептеуге және жұмыс кестесін құруға айына қанша уақыт жұмсады деген сұраққа “3-4 күн”деп жауап қатты.

Clockster таңдау кезінде қызметкерді басқарудың мақсаттары мен қажеттіліктері

Қызметкерді басқару процестерін жеңілдету үшін “12 месяцев” компаниясына жаңа шешімдер қажет болды. Олар уақытты есепке алуды автоматтандыруға, келу/кетуді бақылауды жеңілдетуге, сондай-ақ HR маманын монотонды міндеттерден босатуға, атап айтқанда жұмыс кестесін құруға тырысты. “12 месяцев” басшылығының басты мақсаты қателік қаупін азайту, қарым-қатынасты жақсарту және қызметкерлердің тиімділігін арттыру болды.

“Дәл осы сәтте Clockster жүйесі біздің өмірімізге енді. Бірқатар басқа шешімдердің ішінде Clockster қолданудың қарапайымдылығы, ашықтығы және қол жетімді баға саясатының ерекше үйлесімімен ерекшеленді.”

Олардың басшылығы бұл платформа олардың қажеттіліктерін қанағаттандыра алады және бұрын кездескен қиындықтарды жеңе алады деп сенді.

Clockster-ді қызметкерді басқарудағы жүйе ретінде енгізу процесі

Біз өз клиенттерімізден іске асыру процесі қаншалықты оңай болғанын сұраймыз, өйткені бұл 1200-ден астам қызметкері бар үлкег компанияларда маңызды сәт. Clockster-ді “12 месяцев” компаниясына енгізу процесі қиындықсыз өтті. 

“Барлық қызметкерлер үшін шамамен екі апта қажет болды.” –  деп жауап берді. 

“Әрине, аға буын қызметкерлері үшін белгілі бір қиындықтар болды, бірақ интуитивті интерфейс пен оқытудың арқасында барлығы жүйені тез игерді.” 

Clockster шешімінің қызметкерді басқарудағы тиімділігі

Біз Clockster компаниясының 12 месяцев үшін тиімді шешім болғанына қуаныштымыз. Жұмыс уақыттын есепке алуды автоматтандырудың арқасында компания басшылығы жұмыс кестесін құрудағы уақыт шығындарын едәуір қысқартты және сабаққа қатысуды есепке алудағы адами факторды азайтты.

“Жұмыс кестесіндегі өзгерістер азайды. HR қызметкерлерінің уақытын үнемдедік.”

“12 месяцев” сонымен қатар қызметкерлердің дисциплинасын жақсартты.  Бұл кешігулерді азайтып, жалпы өнімділіктің жақсаруына әкелді.

Clockster-дің қызметкерді басқарудағы нақты сипаттамалары мен қосымша артықшылықтары

“Clockster-дің көптеген мүмкіндіктерінің ішінде біз өзіміз үшін артықшылықтарын атап өттік. Қызметкерлердің келуін бақылау әлдеқайда қарапайым болды, ал HR маманына әкімшілік жүктеме айтарлықтай төмендеді. Бұл біздің ұжымға жалпы компанияның жұмысын жақсарта отырып, стратегиялық міндеттерді тиімдірек шешуге мүмкіндік берді.”

Clockster-ді 12 месяцев компанияның өміріне енгізу ішкі құрылымдар мен процестерге де әсер етті. Бұл ішкі нормативтік құжаттарды қайта қарауға әкелді және процедуралардың дәлірек және дәйекті сақталуына ықпал етті. Clockster бұл компанияға күнделікті тапсырмаларды автоматтандыруға ғана емес, сонымен қатар ішкі ережелерді қайта қарауға және оңтайландыруға мүмкіндік берді. 

“12 месяцев” басқа кәсіп иелеріне қызметкерді басқаруда Clockster-ді таңдауды ұсынады

“Қорытындылай келе, біз Clockster жүйесін басқа компанияларға, әсіресе қызметкерді басқаруда байланысты сұрақтарға тап болғандарға сенімді түрде ұсына аламыз.”

Clockster 12 месяцев компаниясына жұмыс уақытын едәуір жақсартуға, қызметкерлердің тәртібін жақсартуға және қарым-қатынасты жеңілдетуге көмектескен инновациялық шешім. HR маманының уақытын үнемдеу, қол жетімді баға саясаты Clockster компаниясын оңтайландыру үшін тамаша таңдау жасайды.

Қорытындылай келе, Clockster жүйесін енгізе отырып, “12 месяцев” компаниясы қызметкерді басқарудың тиімді және сенімді құралына ие болды. Оңтайландырылған процестер, уақытты автоматтандырылған есепке алу және жұмысшылардың келуін бақылауды жақсарту әрбір ұйымның тиімді жұмыс істеуіне және негізгі миссияға – тұтынушыларыңызға жоғары деңгейдегі қызмет пен өнім сапасын қамтамасыз етуге назар аударуға мүмкіндік береді.