Оценки производительности сотрудников: фразы, которые стоит использовать

Для поддержания эффективного процесса обратной связи и оценки производительности важно соблюдать регулярность, которая поможет вашим сотрудникам оставаться мотивированными на пути к успеху и измерять свой прогресс. И когда наступает время оценки производительности вашего персонала, крайне важно использовать подходящие фразы.

Использование неподходящих фраз может вызвать путаницу и разочарование у ваших сотрудников, а также привести к недопониманиям относительно того, что вы от них ожидаете. Поэтому важно быть конкретным и ясным при даче обратной связи, особенно во время оценок производительности.

В данной статье мы поделимся некоторыми из лучших фраз, которые вы можете использовать для оценки и улучшения производительности сотрудников. От постановки целей до дачи обратной связи, эти фразы помогут вам извлечь максимальную выгоду из ваших оценок и помогут вашей команде раскрыть свой полный потенциал. Итак, приступим.

Что такое Оценка производительности?

Оценка производительности – это процесс, в рамках которого работа сотрудника оценивается его работодателем. Цель оценки производительности заключается в выявлении областей, в которых сотрудник может улучшиться, а также в признании успехов в тех областях, где сотрудник показал выдающиеся результаты.

Как помогает поддержание регулярности обратной связи и оценок производительности?

Поддержание регулярности обратной связи и оценок производительности помогает обеспечить то, что сотрудники остаются мотивированными на правильном пути и их производительность соответствует установленным стандартам. Это также предоставляет возможность решить любые проблемы, которые могли возникнуть с момента последней оценки.

Кроме того, это предоставляет возможность для обсуждения ожиданий и постановки целей на будущее. Проводя регулярные оценки, руководители могут помочь обеспечить , что сотрудники мотивированы и проявляют лучшие результаты.

Почему важно использовать правильные фразы для оценки производительности?

При даче обратной связи важно использовать правильные фразы для оценки производительности. Ваши слова могут повлиять на то, как ваши сотрудники воспримут полученную обратную связь.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя мотивированными и оцененными, используйте позитивные фразы для оценки производительности.

Вот несколько примеров положительных фраз, которые вы можете использовать для обратной связи по различным аспектам производительности сотрудников:

“Вы отлично общаетесь с клиентами и решаете их проблемы.”
“Меня впечатлила ваша способность оставаться спокойным и справляться с трудной ситуацией.”
“Вы отлично справились с проектом и соблюдали все сроки.”
“Ваша презентация была хорошо организована, и выступление было отличным.”
“Вы отлично справляетесь с вашей работой и умеете соблюдать сроки.”

С другой стороны, если вам нужно дать конструктивную критику, убедитесь, что используете четкие и конкретные фразы.

Вот несколько примеров отрицательных фраз оценки производительности сотрудников, которые вы можете использовать, чтобы дать понять вашим сотрудникам, где им нужно улучшиться:

“Вам нужно поработать над своими навыками общения.”
“Вам нужно проявлять больше инициативы.”
“Вам нужно быть более организованным.”
“Вам нужно поработать над управлением временем.”
“Вам нужно больше сосредотачиваться на клиентах.”

Какие бы фразы обратной связи вы ни давали, убедитесь, что используете уважительный и профессиональный язык. Оценки производительности являются важной частью отношений между работодателем и сотрудником, поэтому убедитесь, что ваши слова отражают это.

Фразы оценки производительности для различных областей

Когда речь идет об оценке производительности сотрудников, есть множество различных областей, на которые можно сосредоточиться. Важно ясно обозначить, что вы ожидаете от сотрудника.

Чтобы помочь вам, мы составили список фраз оценки производительности по разным областям, которые вы можете использовать во время вашей следующей оценки.

Посещаемость:

“Вы опоздали на работу три раза за этот квартал. Я понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства, но важно приходить вовремя.”
“Ваша посещаемость в последнее время была безупречной, спасибо.”

Качество работы:

“Я заметил, что качество вашей работы последнее время ухудшается. Давайте обсудим, что может быть причиной этого и как мы можем это улучшить.”
“Качество вашей работы отличное. Продолжайте в том же духе!”

Этикет работы:

“Сегодня я заметил, что вы взяли длинный обед. Нам нужно вернуться к нашим рабочим нормам.”
“Ваша работоспособность в последнее время примерна и ставит отличный пример для других.”

Командная работа:

“Я заметил, что у вас возникают конфликты с другими членами команды. Давайте обсудим, как мы можем разрешить эти проблемы.”
“Ваша работа в команде была отличной в последнее время. Спасибо за то, что вы являетесь хорошим командным игроком.”

Коммуникация:

“Я заметил, что вы последнее время мало общаетесь со своей командой. Давайте обсудим, как мы можем это улучшить.”
“Ваша коммуникация с командой в последнее время отличная. Продолжайте в том же духе!”

Лидерство:

“Я заметил, что вы последнее время берете на себя меньше лидерских функций. Давайте обсудим, как мы можем вернуть вас на правильный путь.”
“Вы в последнее время проявили отличные лидерские показатели. Продолжайте в том же духе!”

4 действия, которые следует избегать при оценке производительности сотрудников

Избегайте использования фраз, которые неопределенны или не конкретны.
При оценке производительности сотрудника важно быть максимально конкретным. Неопределенные или не конкретные фразы, такие как “требует улучшения” или просто “хорошая работа”, не дают сотруднику реальной обратной связи, которую он может использовать для улучшения своей производительности над определенными обязанностями в будущем.

Избегайте предположений сотрудников об их оценке производительности.
Уделите время, чтобы подробно объяснить свою оценку и дайте сотруднику возможность задать вопросы или дать свою обратную связь.

Избегайте использования обобщений или стереотипов.
Например, избегайте комментариев типа “ты всегда опаздываешь” или “ты не командный игрок”. Эти типы комментариев не являются полезными и могут быть обидными. Если у вас есть конкретные примеры времен, когда сотрудник проявлял такое поведение, сосредоточьтесь на них.

Избегайте использования угрожающего или наказательного языка.
Это означает избегать фраз вроде “ты должен исправиться, иначе тебя уволят”. Вместо этого сосредоточьтесь на позитивном описании желаемого поведения и предложении конструктивной обратной связи о том, как сотрудник может его достичь.

Как использовать оценки производительности для улучшения работы сотрудников?

Чтобы использовать оценки производительности для улучшения работы сотрудников, сначала определите области, в которых сотрудники нуждаются в улучшении.

После выявления этих областей, создайте SMART (специфичные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени) цели для каждого сотрудника. После установления этих целей следует регулярно проводить оценки производительности для отслеживания прогресса и обеспечения того, что сотрудники достигают своих целей.

Если сотрудники не достигают своих целей, вы должны предпринять меры для исправления ситуации. Это может включать в себя тренинг или консультации сотрудников, предоставление дополнительного обучения или ресурсов или принятие дисциплинарных мер. Проводя эти шаги, вы можете помочь сотрудникам улучшить свою производительность и внести свой вклад в успех вашей компании.

Итоговый вывод

Если вы ищете полезные фразы для использования во время оценок производительности, мы надеемся, что этот список будет полезен. Помните, что важно быть честным и конкретным в своей обратной связи и избегать использования любого рода языка, который мог бы быть воспринят как негативный или оскорбительный.

С учетом этих советов, вы сможете успешно проводить продуктивные и положительные оценки производительности для ваших сотрудников.