Что такое управление эффективностью? Определение и цикл

Что такое управление эффективностью? Управление эффективностью — один из ключевых факторов успеха компании. Сотрудничество и коммуникация между руководством и сотрудниками формируют важную основу, которой необходимо уделять внимание.

Существуют роли управления в системах эффективности, которые необходимо выполнять для обеспечения бесперебойной работы компании.

В этой статье Clockster предоставит полное объяснение всего, что вам нужно знать по этой теме.

Понимание управления эффективностью

Концепция управления эффективностью — это непрерывный процесс коммуникации между сотрудниками и компанией для достижения определенных целей.

Считается, что этот метод эффективен для реализации видения компании, так как он способствует согласованию рабочих целей сотрудников и организации.

Определение управления эффективностью от экспертов

Чтобы лучше понять концепцию этого управления, вот несколько определений от экспертов.

• Бэйрд (1986) определяет управление эффективностью как серию процессов, выполняемых группой для достижения поставленных целей.
• Роберт Бакал (1999) описывает его как серию коммуникаций в отношениях между сотрудниками и руководителями для согласования понимания выполняемой работы.
• Майкл Армстронг (2004) определяет управление эффективностью как подход к достижению целей компании через улучшение производительности сотрудников и развитие их компетенций.

Роль управления в эффективности

В процессе внедрения этой концепции в компании можно выполнить множество задач. Вот основные роли, которые важно понимать.

Развитие компании

Как уже упоминалось, применение этого управления — одно из усилий для достижения целей компании. Чем лучше оно реализовано, тем больше вероятность положительного влияния на развитие компании.

Администрирование

Этот подход может быть фактором для оценки других систем в компании. Например, принятие решений в области администрирования. При правильном выполнении это позволит компании получать более эффективные результаты.

Стратегический аспект

Один из этапов этого процесса — разработка детальной стратегии для достижения целей компании.

Преимущества управления эффективностью

Эти методы управления применяются не только для достижения организационных целей. Все участники организации также могут извлечь выгоду. Чтобы лучше понять преимущества, ознакомьтесь со списком ниже.

• Согласование восприятия каждого члена компании относительно видения, которое необходимо достичь
• Улучшение корпоративной культуры внутри компании
• Повышение мотивации сотрудников
• Развитие компетенций и навыков сотрудников
• Улучшение работы отстающих сотрудников
• Инструмент для оценки компании и достижения будущего роста

Цикл управления эффективностью

В каждой компании управление может отличаться в зависимости от культуры и целей. Однако в процессе обычно выделяют четыре этапа:

Планирование

Первый этап — планирование. На этом этапе руководство определяет цели компании, учитывая не только “что нужно достичь”, но и “когда” и “как”.

Часто используется метод SMART (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени). Это позволяет создать детальный план вместо общего.

Мониторинг

После тщательного планирования необходим мониторинг. Цель — убедиться, что достижение целей идет гладко, и в случае проблем оперативно найти решение.

Анализ

На этом этапе руководители и сотрудники совместно анализируют выполнение планов. Обычно это делается в конце года с участием высшего руководства.

Вознаграждение

Последний, но важный этап — вознаграждение. Поскольку сотрудники участвуют в процессе, награды помогают поддерживать их мотивацию.

Пример кейса управления эффективностью в компании

В условиях жесткой конкуренции управление эффективностью становится критически важным. Если процесс налажен, компания может успешно развиваться.

С другой стороны, при неорганизованной работе возможен уход компании с рынка. Вот пример успешного управления эффективностью.

Компания AX занимается производством потребительских товаров, особенно продуктов питания и напитков. Их процесс управления включает: